CableMax 1000 - Leitungswerte OK oder nicht?

[al72]

Guten Tag!

Seit einiger Zeit habe ich Probleme mit dem Upstream und Disconnects, da die Upstreams einfach irgendwann wegfallen und das Modem dann neu connected.

Habe eine Vodafone Station und eine eigene/freie Fritzbox 6591. Die Leitungswerte der Vodafone Station hänge ich an.

AVM meint die Leitung wäre das Problem, denn die Kanäle sind nicht einheitlich moduliert und die MSE-Werte liegen unterhalb des Optimalbereichs (-40). Deshalb laufen mit der 6591 hunderttausende korrigierbare Fehler auf und irgendwann auch unkorrigierbare Fehler mit der Konsequenz, dass es wieder einen Disconnect gibt.

Der letzte Techniker meinte bei Disconnects kann er gar nichts vor Ort machen, "das müssen die über die Server machen".

Vodafone Support behauptet meine Leitungswerte wären TOP!

Wer hat jetzt Recht? Vodafone oder AVM?

Wäre schön wenn sich jemand das ansehen kann der Ahnung von den ganzen Leitungswerten hat 🙂

Vielen Dank im Voraus!

[al72]

Hallo!

Habe die Vodafone Station wieder angeschlossen jetzt!

Am Samtag 6.3. habe ich meine 6591 mit neuester Beta/Labor-Firmware angeschlossen, in der Hoffnung das dort wegen aktuellerem Modemtreiber eine Besserung eintreten würde. Das war nicht der Fall, um 12:44 Uhr hatte ich wieder einen Disconnect.

Die korrigierbaren und unkorrigierbaren Fehler gingen mit der Zeit in immer neue Höhen. Die Leitung ist eben nicht 100% OK., sieht AVM ja auch so...

Festnetztelefonie nutze ich aktuell nicht, deshalb hat es mich auch nicht gestört das die Festnetznummern nicht angemeldet werden konnten über Stunden... liegt eben an der Leitung auch. Vor dem Leitungsproblem gab es ja das Problem auch nicht mit der Fritzbox.

Vielen Dank und ich bin gespannt was bei der Prüfung rauskommt!

Schöne Woche!

[al72]

Seit 10:55 hängt die Vodafone Station dran, um 12:58 gab es den ersten Disconnect...

Aktuell habe ich einen Fehler auf einem Upstream Kanal ID 4, siehe Screenshot im Anhang.

[Jana478]

Hallo al72,

war das nur der eine kurze Abbruch gestern, oder hast Du noch mehr festgestellt?

Den Router bitte noch angeschlossen lassen, die Werte von einem Tag sind noch nicht aussagekräftig.

Viele Grüße

Jana

[al72]

Heute nacht um 03:46 hat die Vodafone Station einen kompletten Neustart hingelegt.

Firmware Update gab es keins, schätze die Leitung war mal wieder so schlecht das der Router sich nur mit einem Neustart zu helfen wusste...

Bin immer noch der Meinung, dass das Problem im Verstärker vor dem Haus/in der Straße zu suchen ist... leider.

[ERFD]

Hallo al72,

davon ist leider nichts zu sehen. In den Logs ist kein Reboot. Die Verbindung mit dem CMTS bestand erst seit 10 Uhr am Morgen. Vorher gab es seit Samstag 10 Uhr keine Daten. Lass es bitte weiter angeschlossen.

Gruß Fred

[al72]

Aha, na ganz toll....

Heute abend um 18:14 Uhr wieder das gleiche.... davon steht auch nichts im Log?

[pRo-Marco]

Hi al72,

hier sehe ich 2 Reboots zu der Zeit, inklusive Frequenzwechsel. Seither auch wieder nichts.

Viele Grüße

Marco

[al72]

Und jetzt?

Ich hab die Vodafone Station nicht neu gestartet, das hat die selbst hingelegt.

Meine 6591 bekommt auch keine stabile Leitung hin, da laufen einfach zuviele Fehler auf der Leitung auf und dann ist Schicht im Schacht...

Braucht es noch mehr um deutlich zu machen das die Leitung nicht OK ist?

[al72]

Und wieder ging die Leitung heute in die Knie.....

Internet ging nicht, Telefonnummern konnten stundenlang nicht angemeldet werden...

Wie lange muss ich noch auf eine Fehleranalyse und -behebung warten Vodafone?

[al72]

Bingo, gerade eben (12:16 Uhr) wieder kompletter Neustart von der Vodafone Station....

Ach das macht Spass während der Arbeit....

Was passiert jetzt Vodafone? Muss ich erst die Kündung reinschicken damit was passiert überhaupt? Dann wäre es mir aber auch schon egal eigentlich....