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Antwort
Lösung
am 04.09.2022 02:16
Hallo, seit Monaten habe ich folgendes problem:
Verbindungsabbruch mehrmals am tag!
Dauer c.a 30 sekunden bis zu 3 minuten.
Solange die verbindung aber besteht läuft alles so wie zu erwarten, bis der nächste Ausfall kommt.
Mehrmalige Anrufe sowie besuche von Technikern waren erfolglos...
Bitte um hilfe! es ist langsam echt zum *piep*en
Nützliche Informationen:
- Router : Private Fritzbox 6690 Cabel (Problem besteht auch mit der Vodafone Station)
- Alle geräte wurden wiederholt auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
- Vertrag: Red Internet & Phone 1000 Cable
- Problem besteht bei Ethernet & wifi verbundenen geräten (bei firtzbox und vodafone station)
- Kabel von Wand zum Router wurde auch merhfach getauscht
- Hausverteiler ist laut Techninker im besten zustand
- Hausverteiler ist auch der verteiler fürs Nachbarhaus (über die habe ich keine informationen)
- Das Haus hat Kabel Fernsehen (noch von kabel deutschland zeiten) ausfallslos
- Im anhang befindet sich eine PDF mit dem logs aus meiner firtzbox
am 05.09.2022 17:24
Hi @Solitux,
tut mir leid, dass es nicht so geht wie es soll 😞 Hier müsste man direkt in die Kundendaten / auf den Anschluss schauen, leider kann ich das hier in der Community nicht mehr, es gab hier Änderungen in der Community. Wende Dich bitte an andere Kontaktkanäle - welche, findest Du entsprechend im Beitrag.
LG
Tobias