Berlin Störung Internet (Ausfälle/langsam)

[Wynans]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
• Berlin, 13503
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
• Internet and Phone cable max 1000mbit
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
• Vodafone Station
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
• Leibgerät
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
  
• Internetausfälle, langsames Internet, beides über den Tag verteilt
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
• Ethernet Kabel
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  
• Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  
• Windows 10
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• Mitte Februar
•  

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[ERFD]

Hallo Wynans,

willkommen in der Community:)

Tut mir leid, dass Du immer wieder Ausfälle hast. Offensichtlich handelt es sich um eine Störung. Melde dies bitte der Störungshotline 0800 526 66 25 (kostenfrei erreichbar aus Deutschland)? Falls bereits geschehen, welche Maßnahmen wurden bereits durchgeführt?

Gruß Fred