Aufwirkung von QAM (Modulation)

[DerTyp85]

Kann mir jemand erklären, was technisch genau passiert, wenn sich die Modulation ändert?

Vorher (Upload)

1. Docsis 3.0 = 64QAM

2. Docsis 3.0 = 64QAM

3. Docsis 3.0 = 64QAM

4. Docsis 3.0 = 64QAM

5. Docsis 3.1 = 256QAM

Nachher (Upload)

1. Docsis 3.0 = 16QAM

2. Docsis 3.0 = 16QAM

3. Docsis 3.0 = 16QAM

4. Docsis 3.0 = 16QAM

5. Docsis 3.1 = 32QAM

Bei mir springt die Modulation hin und her. Alle 5 Minuten steht da was anderes. Es hat extrem negative Auswirkungen auf Multiplayer-Games, was aber NICHT an der Brandbreite liegen kann. Meine Games brauchen nicht einmal einen Bruchteil des Uploads.

[DerTyp85]

Wo finde ich denn diese Beschwerde-Email-Adresse?

Es gibt einfach kein durchkommen bei Vodafone.

Hotline = Kein Support

Kontaktformular 1 = Nur für DSL (nicht Kabel)

Kontaktformular 2 = Weiterleitung an "Tobi" (WTF)

Forum = Kein Support

Ist doch kein Wunder das massenhaft Kündigungen reinflattern.

[J0hann]

Hallo @DerTyp85,

um Dir hier helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig.

Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Kundendienst. 

VG 

[DerTyp85]

Ich habe den Kundendienst via Whatsapp eine Naricht geschrieben und warte jetzt seit 7 Stunden auf eine Antwort. Aber was ist das im Vergleich zu 7 Monaten Störung?

[DerTyp85]

Ich habe eben einen Anruf von Vodafone erhalten. Von einem echten Techniker.

1. Störung = Die Leitung ist überlastet und der Node-Split wurde wegen Priorität verschoben (ende August)

2. Störung = Wir haben eine Eintrahlung auf der Leitung

3. Störung = Die Werte als ganzes (Mrd. Fehler im Download nach nicht einmal 24H) lassen darauf schließen, dass zusätzlich etwas nicht stimmt (Modem, Verteiler, Verstärker, Dose usw.)

[DerTyp85]

Heute war ein "Techniker" da.

- Dose ausgetauscht

- Kabel zum Router ausgetauscht

- Pegel etwas verstellt

Geholfen hat das aber alles nichts.

Ich habe nicht nur einen Rückwegstörer im Upload, sondern offensichtlich auch im Download. Der Router ist seit 6 Stunden verbunden und ich habe bei Docsis 3.1 im Download schon über 300 Mio. nicht korrigierbare Fehler. Nach 24H sind es meistens schon Milliarden.

[Menne99]

poste doch mal die Pegel, was ist daran so geheimnissvoll ?

[DerTyp85]

Es hat niemand danach gefragt.

[Kurtler]

Der Rückwegstörer ist nicht mehr vorhanden. Das Problem sind die vielen nicht korrigierbaren Fehler des DOCSIS 3.1.

Gruß Kurt

[DerTyp85]

Nicht mehr vorhanden? Wegen den 4x 64QAM?

1.) Docsis 3.1 Upload läuft nur mit 32QAM statt 256WAM

2.) Die QAM ändert sich teilweise alle 1-2 Minuten. Jetzt sind es 64 und gleich wieder 16.

Geändert hat sich nichts.

[Kurtler]

Das musst du dann schon dazu schreiben. Der Screen ist ja nur eine Momentaufnahme.

Wie schon geschrieben, Hilfe wirst du hier im Forum von VF nicht erhalten, da es keinen Support mehr gibt.

Gruß Kurt