Wir hatten 3 Tage lang kein Internet und nichts ist passiert. Ich habe am ersten Tag über den Service Chat nur ein Ticket erstellen können, um das sich schlussendlich niemand gekümmert hat. Als ich dann endlich mal einen Mitarbeiter am Telefon hatte, versicherte mir dieser, dass sich das Team schnellstmöglich darum kümmern wird. Am nächsten Tag erhielt ich dann eine SMS in der es hieß, dass ich einen Termin ausmachen soll, damit ein Techniker zu mir ins Haus kommt. An erster Stelle stand aber gleich die Servicepauschaule weshalb ich das sofort abgelehnt habe, weil ich kein Geld dafür bezahle wenn das Internet nicht mehr funktioniert und ich nichts dafür kann.
Home-Office war nicht möglich, Mobilfunkrechnungen stiegen an, da viel mehr Datenvolumen verbraucht wurde aber bei Vodafone hat sich niemand um unser Internet gekümmert. Nachdem wir kein Angebot für eine Rückerstattung oder Ähnliches bekommen haben und sich niemand um unser Problem gekümmert hat, werden wir den Vertrag kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln.
Treadtitel angepasst.
