Hallo zusammen,
Mal wieder haben wir in unserer WG Probleme mit dem Internet. Seit dem 25.8.2021 Punkt 9 Uhr haben wir kein Internet mehr. Unser Vertrag ist folgender: Red Internet & phone 250 cable.
Durch Zufall bin ich noch am gleichen Tag auf eine Mitteilung auf dieser Website gestoßen, dass es im Raum Aachen zu Wartungsarbeiten kommt. Das ist ja auch schön und gut, jedoch stören uns 2 Sachen:
1. Ihre art der Informations Verbreitung. Wir haben keine Benachrichtigung bekommen, das Wartungsarbeiten durch geführt werden sollen. Ich habe gestern eine online Klausur geschrieben, und musste noch kurzfristig in meine Heimat fahren, nur weil sie uns nicht informiert haben. Dass dies keine Zufriedenstellende Kunden Betreuung ist, sollte klar sein.
2. Die Dauer. Ich bin kein Mann vom Fach und ein absoluter Laie, aber über 48h für eine "Wartungsarbeit" scheint mir doch sehr lang.
In der Erwartung einer schnellen Antwort und das meine Flat das durchhält
Grüße Niklas
