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Antwort
Lösung
am 19.02.2022 21:29
Guten abend habe ein problem bin zeit 14.2.2022 neu kunde bei vodafone und habe die leitung red internet und phone 250 DSL..habe aber nur ein dow und ub von 1.2 mb das kann doch nicht sein laut vertrag muss es mehr sein .
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 22.02.2022 17:31
Kann Geschlossen geht alles wieder
Support Angerufen und alles geht wieder danke für die hilfe .mfg Papabär1984
am 19.02.2022 22:31
Hallo @Papabär1984 das sieht danach aus, das dein Modemrouter wohl nicht nicht aktiviert ist. Setz dich bitte mit dem Kundenservice in Verbindung und lass die Aktivierung nochmal "anstossen". Da ist wohl beim 1. Mal was bei der Aktivierung schiefgelaufen. Gruß haegar2609
am 21.02.2022 14:49
Hey Papabär1984,
alternativ kannst Du die Störung auch über unseren Netzassistenten melden .
Bist Du Dir den sicher, dass das ein DSL-Anschluss ist? Wurd der Router denn mit dem Modeminstallationscode eingerichtet?
Selbst wenn irgendetwas an der Konfiguration garnicht richtig eingerichtet wurde, sollte das kleinste Rückfallprofil bei DSL16.000/1024 kbit/s sein.
LG,
Andre
am 21.02.2022 15:13
hallo Andre
ich habe die fritzbox bekommen und habe denn mit so wie es in der Anleitung mit Denn Modeminstallationscode
gemacht so wie es im brif steht. es kann nicht sein das Red Internet & Phone 250 DSL nur in Upload/1.5 Mbit das kann nicht sein laut fritzbox:infos/sehe hier
Anbieter: Vodafone
verbunden seit 21.02.2022, 14:45 Uhr
Geschwindigkeit: ↓ 292,0 Mbit/s ↑ 46,7 Mbit/s
mfg Papabär1984
am 22.02.2022 14:03
Hallo Papabär1984,
wenn der Router sich mit der vollen Bandbreite synchronisiert, kann das nur ein Konfigurationsfehler bei dem Onlineaccount/Zugangsdaten sein.
Auch in dem Fall sollte der Weg über die Netzassistenten schnell zu einem Störungsticket und damit zu der Lösung führen.
VG,
Andre
am 22.02.2022 17:31
Kann Geschlossen geht alles wieder
Support Angerufen und alles geht wieder danke für die hilfe .mfg Papabär1984
am 23.02.2022 16:19
Hey Papabär1984,
super, das freut mich aber.
Danke, dass Du Dich hier nochmal gemeldet hast.
Den Beitrag schließ ich dann mal ab.
Viel Spaß mit dem Anschluss 🙂