Liebe Community,
nach meinem Umzug wollte Ich übergangsweise mit meinem Ipad per Hotspot Wochenticket für 9,99 surfen, habe mich über das WLAN Icon in "Vodafone Hotspot" reingeklickt und dann ein Wochenticket per PayPal bestellt. Am Ende des Bestellprozesses hieß es dass die Bestellung nicht abgeschlossen werden könne, weil mein Browser keine Cookies akzeptiert (was nicht stimmt). Das Ganze, nachdem dass Internet nicht lief ein weiteres Mal gemacht, weiter ohne Erfolg. Nur um dann feststellen zu müssen, dass mir natürlich der Betrag 2x abgebucht worden ist.
Meine Fragen jetzt
a) Weiss jemand wieso dass mit dem Internet nicht klappt? und
b) wie Ich dafür sorgen kann dass Vodafone mir die 2te Buchung erstattet und auch ggf die 1te, wenn das nicht klappen sollte? Weiss da ein Vodafone Mitarbeiter im Forum evtl. mehr zu?
Vielen Dank
Fred
