Seit ich zu VF gewechselt bin, habe ich Probleme, weil DLs ständig abbrechen (siehe anderen Post). Am 25.10.24 wurde zugesagt, dass ein Techniker am 28.10. zw. 9-14 Uhr kommt.
Dieser ist nicht gekommen und die Problematik besteht weiterhin. Wollt ihr mich total ***? Wofür soll ich bezahlen, wenn ihr nicht in der Lage seid, die vertragliche Leistung zu garantieren?
Wenn man das kritisieren will und die Ticket-Nr. im Chatbot schreibt, kommt nur der Anrufvorschlag. Anstatt direkt verbunden zu werden, mit jemandem, der helfen kann, (wahrscheinlich gibt es in dem gesamten Laden keinen einzigen Kompetenten Menschen) kommt die Roboterstimme und sagt man müsse 75 Minuten warten! Im Ernst??
