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Lösung

Totalausfall Internet und Telefonie in 15838 Am Mellensee
TurbotommiGTS
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Totalausfall von Telefonie und Internet seit heute morgen. 

Festgestellt gegen 4 Uhr.

Router wurde neu gestartet. 

Dieser zeigt eine DSL Verbindung an. 

Verbindung zum Internet besteht aber nicht. 

4 Antworten 4
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Dan melde beim technischen Support eine Störung!

Geht vom Arbeitsplatz aus leider nicht. 

Und in der Vergangenheit bekam man auch hier Hilfe... 


@TurbotommiGTS  schrieb:

Und in der Vergangenheit bekam man auch hier Hilfe... 


seit August 2022 wurde der individuelle Support durch Vodafone hier eingestellt

 

warum kannst du die Störung nicht vom Arbeitsplatz aus melden?

die benötigten Kundendaten kannst du im Kundenportal ablesen

Weil ich heute vormittag nur durch den Assistenten geführt wurde. 

Jetzt wird mir auch eine Telefonnummer angezeigt...