am 30.07.2023 08:30
Was kann man noch machen ?
Bei meiner Easy Box blinkt das Internet grün. Ich habe den Router mehrmals schon vom Strom und vom Internet genommen. Ich habe auch bei Vodafone schon angerufen. Es wurde ein Ticket Erstellt. Der erste Service Mitarbeiter meinte ich soll am Handy bleiben da ich regelmäßig sms bekomme und es sollte innerhalb von 24 std repariert sein. Nach 6 Stunden ohne eine weitere sms und ohne irgendeine Änderung im Ticket hab ich noch mal dort angerufen. Der Service Mitarbeiter meinte dann ich solle mich bis Montag gedulden.. so viel zum Thema 24 Stunden Betreuung.
am 31.07.2023 10:15
Hi @Sasise,
vielen Dank für Deine Nachricht. 🙂
Es tut uns sehr leid, dass Du noch keine Rückmeldung zu Deinem Ticket erhalten hast. Gern schauen wir natürlich nach Updates für Dich. Sei bitte so lieb und meld Dich dazu hier. Dann verschaffen wir uns einen Überblick und versorgen Dich mit allen Informationen, die uns vorliegen.
Liebe Grüße
R4mona