Sehr geehrter Vodafone-Kundendienst,
ich habe seit vier Wochen kein Internet mehr.
Details zum Problem finden Sie unten.
Ihr Ticket: Alle Dienste gestört
Erstellt am: 27.10.2021
Deine Ticket-Nummer: ***
Status: In Arbeit
Ich arbeite von zu Hause aus und in dieser Situation erwarte ich, dass Sie den versprochenen Service bieten.
Sie haben mir eine Sim-Karte zur Verfügung gestellt, die ich auf meinem persönlichen Gerät mit 50gb Internet für 2 Wochen nutzen kann. Das hat sich innerhalb von 10 Tagen erledigt. Ich habe DSL-Internet für unbegrenzten Internet-Service.
Im Moment, auch nach wiederholten Anrufen bei Ihrem Kundenservice, sind sie nicht in der Lage
1. Daten in die Daten auf der Karte zu laden.
2. nicht in der Lage, mir einen temporären Router zur Verfügung zu stellen, bis das Internetproblem von Ihrer Seite aus gelöst ist.
dieser Prozess der wiederholten Anrufe beim Kundendienst ist stressig und eine Verschwendung meiner persönlichen Zeit und Energie. Meine Arbeit von zu Hause aus wurde ebenfalls stark beeinträchtigt.
Ich fordere Sie auf, meinen Internetdienst sofort zu beheben oder mir eine alternative Lösung anzubieten, bis der Dienst wiederhergestellt ist.
mit freundlichem Gruß,
Edwin Mendes
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Edit: Ticketnummer entfernt
