Probleme bei Discordstreams: Lags/Unterbrechungen

[Voidy]

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir hierbei weiterhelfen, ich bin mit meinem Latein am Ende.

Meine Leitung: 100mbit DSL

Worum es geht:

Ich spiele gerne mit meinen Freunden im Internet, dabei teilen wir unseren Screen über Discord per Screenshare.

Soweit so gut, mein stream läuft eigentlich ohne Probleme.

Das Problem tritt beim zuschauen von den anderen Streams auf. Meistens sobald 2 oder mehr Streams gleichzeitig geschaut werden. Das Problem tritt nur bei mir, nicht bei den anderen Freunden auf. Das heißt der Stream bleibt hängen und meistens laufen genau 2 Streams, die sich untereinander auch abwechseln. Also es liegt definitiv auch nicht an meinen Freunden.

Lösungsversuche:

- Zuerst dachte ich es liegt an der Discord APP, diese habe ich natürlich neu installiert und sämtliche verschiedene Einstellungen ausprobiert. Ohne Erfolg. Zeitweise hatte ich sogar die Testversion von Discord installiert. Immer das gleiche Problem.

- Im Discord Server wurde auch die Region gewechselt.

- Als nächstes habe ich es per Browser versucht, dort kann man auch direkt in den Channel und die Streams starten, gleiches Ergebnis. Habe auch hier mehrere verschiedene Browser getestet.

- Als nächstes habe ich die Firewall und den Antivirus zum testen abgeschaltet, ohne Erfolg

- Ich habe testweise in meiner Fritzbox alle Ports geöffnet, ohne Erfolg.

- Natürlich habe ich sämtliche Geräte neu gestartet und es auch mit einem anderen PC versucht, selbes Problem.

- Ich habe eine andere Fritzbox ausprobiert, selbes Problem

- Ich habe so gut wie alle verschiedenen Einstellungen in der Fritzbox ausporbiert, ohne Probleme.

- Als letztes habe ich die Fritzbox per Wlan mit meinem Handyhotspot verbunden und das Handy über das 4G Vodafone Netz verbunden, siehe da: Keinerlei Probleme! bedeutet für mich, wieso auch immer, es muss an meiner DSL Verbindung liegen!

Also zum Verständnis ich habe die komplett selben Einstellungen in der Fritzbox / Discord / PC getestet nur mit 4G statt DSL und es hat funktioniert.

Bei meiner Leitung sehe ich von mir aus aber kein Problem, ich kann google anpingen ohne großen Pingunterschied oder packetloss, ich kann auch direkt den Discordserver anpingen mit nem Pingunterschied von max 3 ms (der Ping liegt ca bei 16ms). Meine Leitung hat, laut fritzbox 103mbit, die Streams verbrauchen ca 3-5 mbit laut Fritzbox. Auch sonst war kein anderer Verbraucher am Internet.

Ich weiß nun leider wirklich nicht weiter, was kann mit meiner Leitung sein und wie finde ich es heraus oder was kann man noch versuchen?

besten Dank schonmal !

[SnoWFloK]

Vodafone vertröstet mich nun seit 12 Wochen schon. Keine endschädigung oder sonst was. Man wird immer nur von A nach B weitergeleitet.

ich habe bestimmt nun schon mit mehr als 10 Mitarbeitern gesprochen und keiner kann was machen. Und mehr als 25 Emails hin und her geschrieben ohne das einem geholfen wird oder man eine Alternative oder halt eine Endschädigung bekommt.

[Voidy]

Auch ich habe eine 100k VDSL Leitung. Also wenn ich die ganzen Forumsbeiträge sehe geht es von 50k bis 250k aber alle mit VDSL. Ich hoffe wirklich das sich der Sache jemand endlich annimmt bzw lösen kann. Ich bin nun schon seit Monaten mit einem VPN unterwegs, ansonsten wäre das Internet für mich so nicht nutzbar. 

[Chr1ssy]

Hi @SnoWFloK,

tut mir wirklich leid, dass wir Dir bisher nicht helfen konnten.

Natürlich wünschen wir uns auch, dass alles bei Dir reibungslos läuft. Von daher möchte ich Dich bitten, dass Du Dich noch einmal über einen der folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns meldest. 

Wir werden Deinen Anschluss nochmal überprüfen und eine Lösung suchen.

LG Chr1ssy

[SnoWFloK]

Ich habe das Gefühl das ihr die Kommentare nicht durchliest? Wie oft soll ich es noch machen? Noch weitere 10-15 Versuche? Keiner hat mir dort weitergeholfen.

[Chr1ssy]

@SnoWFloK 

Doch, ich habe mir Deinen Kommentar durchgelesen. Habe jedoch nicht herausgelesen, dass Du Dich auf einen unserer Social Media Kanälen gemeldet hast.

VG Chr1ssy

[Myrothas]

Das Problem betrifft viele und es hilft nicht einfach nur wie ein Bot die Leute an den Support zu schicken. Mir konnte der Support ebenfalls nicht helfen. Es liegt an Vodafone es zu beheben - für alle. Nicht für jeden Einzelnen. 

Mir ist der Sinn eines Forums nicht ersichtlich, wenn die einzigen Ratschläge sind, dass man sich an den Support wenden soll.

[Xavie]

Ich nutze GigaZuhause 250 DSL, verbunden via FRITZ!Box 7590.

[hans_franz]

Hallo zusammen,

vermutlich hatten wir heute den Durchbruch. In Kurzform: Die Datenpakete von Discord landen bei uns falsch getaggt an unseren großen Core Router in der Voice Klasse. Diese ist auf einen bestimmten Wert limitiert, der zu gering ist für Video und Audio Pakete. Während der Test Session haben wir den den Wert live für die teilnehmenden Mitarbeiter Anschlüsse, auf den Core Routern, auf unlimit gesetzt und sofort waren bei allen Kollegen die Aussetzer verschwunden. 

Also die gute Nachricht: Wir wissen jetzt genau wo es hakt. Die schlechte Nachricht: Mehrere interne Technik Abteilungen müssen sich jetzt abstimmen ob es Abhängigkeiten gibt die berücksichtig werden müssen und in welcher Form wir die Änderung ausspielen, grob gesagt. Das kann noch einige Tage dauern. Ich bin guter Dinge das wir das vor Weihnachten hinbekommen und bleibe täglich am Ball! Danke für eure Geduld. P.s. mit dem Moderatoren Team hier habe ich nichts zu tun, da ich privat an der Beseitigung des Fehlers interessiert bin. 

[Myrothas]

Hans_Franz benötigt dringend eine Gehaltserhöhung!

Danke dass du uns auf dem Laufenden hälst. ❤️
Das beruhigt mich und jeden den es betrifft sehr. 

[Stefkon1]

Kurz war es gut. Nun hab ich wieder die gleichen Probleme. Nur mit VPN geht es.