Wir haben seit Wochen heftige Probleme mit der Geschwindigkeit unseres Internets. Das Problem fängt immer abends an, wir haben 100mbit/s Vertrag, aber unsere Download Geschwindigkeit beträgt meistens immer weniger als 10mbit/s. Wir können dadurch gar kein Fernseher schauen, es hängt alles paar Sekunden und es nervt tierisch! Ich habe schon bereits bei der Hotline mehrmals angerufen, aber die wollen uns auch nur hinhalten.
Wenn jetzt nichts mehr unternommen wird, dann mache ich mich Gebrauch einer Sonderkündigung, denn so kann das nicht mehr weiter gehen! Wir wollten eigentlich schon vorher kündigen, aber wir haben die Kündigung vor 2 Monaten zurückgezogen, weil wir Vodafone noch eine zweite Chance geben wollten. Aber unter diesen Umständen wird das wohl anders aussehen. Ich bitte Sie jetzt noch ein letztes Mal der Sache genauer auf den Grund zu gehen, ohne wieder irgendeine Ausrede einfallen zu lassen, um uns wieder hinzuhalten.
Die Nr von der Störung: XXXXXXXXXXXXX
Vielen Dank.
@MrM96 Störungsnummer aus Datenschutzgründen entfernt. LG Denny
