DSL synct nicht 47506

[Holger_M]

Bitte um qualifizierte Hilfe. Netzassistent und Hotline mehrfach versucht. Seit gestern Nachmittag kein DSL Sync mehr. Kabel geprüft, mehrfach ein aus gesteckt, Leitungsreset mit der Hotline und dem Assistenten durchgespielt.

[HeikeF]

Hallo Holger_M,

bitte entschuldige. 😞

Wir melden uns dazu so schnell es geht auf Deine PN zurück.

Viele Grüße

Heike

[Holger_M]

Kein Problem. Vielen Dank für die Rückmeldung per PN 

[Holger_M]

Kurzes Update: Soll wohl ein Blitzeinschlag gewesen sein, der eine Versorgungsleitung getroffen hat. Bauamt der Telekom soll das Problem je nach Wetterlage diese Woche fixen. Ich bin gespannt.

[Holger_M]

Es tut sich was. Leider noch nicht annähernd die DSL100, aber immerhin ein Anfang!

[Holger_M]

[Holger_M]

Sync nach ca. 5 Stunden wieder weg und seitdem auch nicht wiedergekommen.

[Holger_M]

Die Leitungslänge hat sich lt. Fritzbox nahezu verdoppelt. Vorher lag ich bei ca. 500m, was ja schon schlecht ist, aber nun fast 1km..?

[Holger_M]

So, es wird langsam. Allerdings bin ich etwas irritiert, dass mit DSL 100 eine max. Geschwindigkeit von ca. 63 Mbit eingestellt wurde und der Sync sogar nur mit 56 Mbit stattfindet. Wie gesagt, die Leitungslänge ist allers andere als optimal, aber 44% Leistunsverlust zum beauftragten Tarif ist schon krass oder?

[Holger_M]

Ticket ist nach wie vor im Status "In Arbeit", obwohl der Anschluss seit einiger Zeit schon wieder aktiv ist.

Samstag um 17:35 Uhr habe ich eine SMS - vermutlich automatisiert - erhalten, dass ein Telekom-Techniker beauftragt werden muss, um meinen Anschluss zu entstören - das habe ich mal ignoriert, da lediglich die zur Verfügung gestellte Bandbreite für mich noch ein Thema ist. Bitte mal klären, was jetzt mit dem Ticket ist und den Techniker stornieren. Vielen Dank.

[Holger_M]

Hier nochmal die aktuellen Sync Daten zu meinem DSL 100 Anschluss