DSL Internet geht nur teilweise

[Flowun]

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Ich hab Internet via DSL und eine FRITZ!Box. Seit heute morgen ist das Internet nicht mehr verfügbar. Auf Google komme ich und kann auch Google suchen laufen lassen, aber sobald ich auf einen Link klicke gehts nicht weiter.

Gebe ich im Browser eine Homepage ein kommt folgende Meldung: 

http://pushpage.arcor.de/pleasewait.html

Alle Handy Apps und Der Laptop haben ebenfalls kein Empfang.
Das WLAN funktioniert aber es kommt halt nichts an.
Die FRITZ!Box habe ich schon auf Werk zurückgesetzt, trotzdem keine Verbesserung. 

Der Elektriker sagt in der FRITZ!Box Konfiguration sieht alles korrekt aus, sprich Signal kommt von außen rein. Er vermutet das ein Techniker einen Port irgendwo falsch umgesteckt hat o.Ä.

Was kann ich tun??

[Andre]

Huhu Flowrun,

das ist entweder eine Verschaltung mit einem anderen Anschluss oder ein Konfigurationsfehler.
Was für ein Elektriker war denn bei Dir - haben wir den geschickt, im Rahmen eines Störungstickets?  Oder hattest Du den selbst beauftragt?
Da muss mal ein Telekomtechniker raus (bzw. unsere Netztechnik prüfen).

Ich kann mir das gern mal anschauen und ein Ticket aufnehmen. Aber es wird bestimmt 1-2 Tage dauern bis ich zu Deiner PN komme.
Wenn Du solang warten kannst / willst , schick mir eine PN mit der Kunden und Handynummer.

Alternativ kannst Du den Anschluss hier überprüfen https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-netz.html .
Wenn keine Meldung vorliegt (wovon ich ausgeh) - wird danach ein Rückruf durch einen Kollegen der Technik angeboten.

LG,

Andre