Smartphone Galaxy A54: Anrufer zeigen sich nur als "Privat Nummer"

[heihin]

Ich habe ein

Galaxy A54

Android 14

One UI-Version 6.1

und ein CallYaFlex Tarif

Wenn ich angerufen werde wird mir keine Telefonnumer und/oder sein Name angezeigt.

Das ist unabhängig ob der Anrufer als Kontakt bei mir gespeichert ist oder ein Fremder anruft.

Es ist auch egal aus welchem Netz, von welchem Gerät, von welchem Betriebssystem angerufen wird.

Vereinzeltzeichen sich Rufnummern oder ein Name an.

Ich habe Bilder angehangen, um es zu verdeutlichen.

Ich habe schon mehrmals beim Support von CallYaFlex angerufen und alle Sperren öffnen lassen.

Ich habe auch schon eine neue SIM-Karte eingesetzt.

Jetz bin ich fast verzweifelt und weiß nicht weiter.

Vielen Dank für eure Hilfe

Vielen Dank für die Hilfe

[Gelöschter User]

In meinem Android Gerät (Android12) gibt es die Funktion "Regeln zur Anrufblockierung". Vielleicht liegt es daran.

 

[andreasabaad]

Hast du die Simkarte schon mal in ein anderes Smartphone gelegt, und dich dann mal angerufen? 

[heihin]

ja und es war dasselbe Ergebnis.

Dankefür deine Meldung.

[heihin]

Diese Option habe ich nicht auf meinem Handy gefundenen. Schade und danke.

[Gelöschter User]

Dann liegt es am "Gegenüber" der mit unterdrückter Rufnummer anruft. Anders ist das nicht zu erklären.

PS. Ich würde auch mal bei Samsung nachfragen. Vielleicht ist denen dazu näheres bekannt. 

https://www.samsung.com/de/support/contact/#hotlines 

[heihin]

Danke für deine Antwort. Es passiert aber auch wenn mein Mann mich anruft. Bei ihm weiß ich definitiv, dass er die Nummer nicht unterdrückt hat. Ich versuche es jetzt über Samsung einmal.

Was passiert wenn ich das mobile komplett neu aufsetze? Kann dann evtl. eine versteckte Einstellung, die das bewirkt, verschwunden sein?

[Gelöschter User]

Versuchen Sie es bei Samsung, dann sind wir hoffentlich schlauer. 

PS. Ein Werksreset kann manchmal hilfreich sein. Sie kennen ja den Spruch: "Alles gut macht der Reboot." 😁

[hinwh]

Leider hat mir keiner bisher helfen können.

Wie ist es, wenn ich mir eine neue CALLYAFlex- Nummer geben lassen? Das wäre der härteste und letztes Versuch den ich starten könnte. Nur ist das mit viel Aufwand verbunden, überall die neue Nummer  bekannt zu geben.

Wie sehr ihr das, ist das eine Möglichkeit, die mein Problem löst??????

Danke

[hinwh]

Es ist viel Zeit und Frust ins Land gegangen. Ich kann jetzt eine gute Nachricht vermelden:

unter meiner alten Rufnummer läuft jetzt wieder alles wie gewünscht. Ich sehe alle Rufnummern und die Namen der jeweiligen Anrufer. Wie durch ein Wunder konnte ein Mitarbeiter von Vodafone diese Misere ausschalten.