Vodafone Cable 600 mit Ps5 Prämie

[Veraxone]

Guten Morgen 

und zwar hab ich im Zeitraum wo die Aktion noch wahr Cable 600 mit der Ps5 als Prämie 3 Monatsrechnung zahlen und Mann bekommt die Ps5 ich hab mein Router am 2.04.26 erhalten und hab dies am 26 oder am 30.3.26 bestellt gehabt habe 3 Monats Rechnung gezahlt hab bei Extraone angerufen die sagen zu mir nein Vodafone hat nicht ihre Registrierung weitergeleitet ich bei Vodafone angerufen da wurde Mann am Telefon wahr der Herr nicht mal  höfflich die haben nicht zu gehört nur gesagt  ja leite es weiter dauert 2-3 Wochen ich finde sowas frech und flehen geben sie mir 10 punkte nach dem Telefonat  mit der Zufriedenheit ich bin echt sauer ich hab 3 mal bezahlt wo ist die PS5 weil genau das sollte mann veränder no hate oder so ich bin zu frieden mit dem Internet aber erst versprechen nach 3 Moants rechnung zahlen und den PS5 bekommen und mann bekommt dies nicht ich fühle mich belogen und *piep* bitte um Hilfe um dies Schnell zu klären Danke

Edit: @Veraxone In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[andreasabaad · Accepted solution]

Wende dich damit bitte vertrauensvoll an ExtraOne. 

[Hermes1]

Hallo @Veraxone ,

schau malhier rein: 

https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Kabelvertrag-PS5-Aktion/m-p/3337322#M338035

Ich würde an deiner Stelle nicht soviel erwarten, gerade wenn Extraone mit im Boot ist.

Gruß Hermes1

[seelo2010]

Hinzu kommt, dass diese Aktionen ja auch immer solche Schlupflöcher wie, solange der Vorrat reicht o.ä. eingebaut haben.

Steht denn dazu etwas in der Auftragsbestätigung?

[MasterScorpion]

Wenn dann muss man den dicken Thread nehmen
Cable Max PS5 Aktion - Vodafone Community
Teilnahmebedingungen - weil anhängen einfach die Pest ist

" fühle mich belogen und *piep*"

Ja genau ... die Kirche im Dorf lassen.

Im Forum gibt es keinen Support mehr.
Wenn du wirklich antworten möchtest musst du dich an einen anderen Kontaktkanal wenden.

Und da kann ich dir gleich sagen - Versand nach 3 Monatsrechnung ist keine Zeitangabe.

7 Monate nach Vertragsbeginn ist auch nach 3 Monatsrechnunge etc.

Das einzige was du herausfinden darfst - alles ok mit der Teilnahme - wenn ja - take a chill pill.
Jeder der die Teilnahmevorraussetzungen erfüllt hat hat seine PS5 bekommen - Zeit ... andere Geschichte. - Geduld ist gefragt.
Und das ist ein Erfahrungswert.

[Veraxone]

Guten Tag das hab ich getan und da hieß es  bei extraone nein vodafone hat ihre Registrierung nicht weitergeleitet  die haben vodafone kontaktiert   

[Veraxone]

Guten Morgen das hab ich auch versucht hab auch keine Antwort zurück und eine Email habe ich auch bekommen Kundenservice@vodafone hab auch hingeschrieben nichts bekommen 

[Veraxone]

Ja richtig solange der Vorrat reicht das problem ist ja wenn keine mehr vorrätig sind und die Aktion nicht raus genommen wurden ist und die machen den Vertrag mit der ps5  ja können diese menschen darauf bestehen weil die ja diesen vertrag mit der Prämie abgeschlossen haben so gesehen 

[Veraxone]

Bei mir stand weil extraone den Vertrag sehen wollte stand in der Email drinne nach 3 Monats zahleingänge erhalten Sie Ihre ps5   steht in der Email von extraone so drinne 

[Veraxone]

Naja vodafone hat sich auch an Regeln zu halten und am 4.4.26 hab ich den Router bekommen ich wahr gestern beim Rechtsanwalt und er sagte nur ich habe recht auf die ps5 weil der Vertrag abgeschlossen ist mit der ps5 sonst wäre das nach ​§ 145 BGB und ​§ 278 BGB  ansonsten kann ich Schadensersatz anfordern nach §§ 280, 281 BGB und wenn nichts kommt den kann ich den Vertrag nach ​§ 314 BGB fristlos kündigen