wifi calling bei callya freischalten

[HL2022]

Hallo,

ich habe seit ca. 2 Jahren eine callya Simkarte, zu Hause jedoch recht schlechten Empfang, seit kurzem gibt es fuer callya ja auch wifi calling, jedoch scheint die SIM nicht dafür freigeschaltet, das Mobiltelefon ist entsprechend eingestellt, kann mir diesbezüglich jemand behilflich sein? Vielen Dank vorab, LG HL2022

[Mav1976]

Hi @HL2022,

hier solltest du Kontakt mit der Kundenbetreuung aufnehmen, die die Option für deine Rufnummer aktivieren können.

Nutze hierfür am besten den Callya WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter.