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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Vodafone Giga Garantie
Silver79
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

In der neuen Version von der Mein Vodafone App gibt es die Giga Garantie nicht mehr.

Die App bereits mehrmals deinstaliert und installiert (apple store)und der Reiter Giga Garantie immer noch nicht vorhanden.

 

Hab den Tarif CallYa Allnet Flat L (19,99€)

 

Meine Frage: Bietet Vodafone die monatliche Giga Garantie nicht mehr an? Falls die Giga Garantie weiterhin angeboten wird von Vodafone, was soll ich tun?

 

danke 🙂

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Chr1ssy
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Silver79,

 

ich hab eine Rückmeldung erhalten. 😊

 

Leider gibt es derzeit die Giga Garantie nur für Vertragskund:innen. 

 

Die Option wird für CallYa-Kund:innen aber im 1. Quartal mit einem Update dann auch zur Verfügung stehen. 

 

Du musst Dich also bitte noch weiter gedulden. 🙏

 

LG Chr1ssy

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

8 Antworten 8
D4vidP
Moderator:in
Moderator:in

Hi @Silver79.

Was kommt denn bei Dir, wenn Du im Start-Screen der App weiter nach unten scrollst?
Unter "Hilfe bei Störungen" sollte das Wort GigaGarantie zu finden sein.

Liebe Grüße
D4vid

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hi @D4vidP,

 

mit dem neuen Appdesign wird die Gigagarantie nicht mehr angeboten. Zumindest kann ich diesen Punkte auch nicht mehr in der App finden, wie @Silver79 schon berichtet hatte. 

 

Es gibt noch weitere Threads, deren User ebenfalls mitteilten, dass sie die Gigagarantie nicht mehr finden können. 

Die Giga Garantie ist weg… Es steht nur da: Hilfe bei Störung und Speedtest… 

Hi @Silver79,

 

das tut mir sehr leid. 🥺 

 

Ich habe das gerade überprüft und muss es leider bestätigen.

 

Dazu habe ich nun eine Mitteilung an die Fachabteilung gegeben. Sobald ich eine Rückmeldung habe, meld ich mich wieder hier.

 

LG Chr1ssy

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

@Silver79 

Der Fehler mit der Gigagarantie ist wohl bekannt und soll mit einem der nächsten Updates behoben werden. 

Hallo Chr1ssy,

 

vielen Dank an die Weiterleitung an die Fachabteilung.

Das muss dir nicht leid tun 😁 ich dachte das es nicht mehr angeboten wird und ausserdem ist es ja auch ein freiwilliges Angebot seitens Vodafone.

Natürlich würde ich mich freuen wenn wir alle die Giga Garantie wieder nutzen könnten 😁

 

Ein schönes Wochenende wünsche ich dir 😃

 

LG Silver79

Chr1ssy
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Silver79,

 

ich hab eine Rückmeldung erhalten. 😊

 

Leider gibt es derzeit die Giga Garantie nur für Vertragskund:innen. 

 

Die Option wird für CallYa-Kund:innen aber im 1. Quartal mit einem Update dann auch zur Verfügung stehen. 

 

Du musst Dich also bitte noch weiter gedulden. 🙏

 

LG Chr1ssy

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo @Chr1ssy 

 

vielen Dank ☺️

 

LG Silver79