SIM-Karte deaktiviert

[ditsonis]

Hallo.

Vor 2 Tagen habe ich diesen Thread über ein Problem mit meiner Tarifaktivierung eröffnet.

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Tarif-nicht-aktiviert/td-p/2894011

Gestern haben Sie meinen Tarif repariert, aber dann funktionierte die SIM-Karte nicht mehr.

Sie ist in meinem Smartphone aber es kann sie nicht mehr sehen. Vorgestern konnte es sie sehen.

Wurde sie von euch deaktiviert? Oder ist es völlig zufällig passiert?

MFG

[BiancaW]

Hallo @ditsonis,

deine SIM Karte ist nicht abgeschalten.

Hast Du seid der Aktivierung des Tarifes Dein Handy mal aus und wieder eingeschalten?

Kannst Du in Dein Handy 2 SIM Karten einlegen? Wenn ja, lege die Vodafone SIM Karte bitte in den Karten Slot 1 ein.

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

[ditsonis]

Hallo @BiancaW .

Ich habe in beiden Karten Sloten probiert, und auch in meinem alten Handy 

Die SIM-Karte ist kaputt oder deaktiviert.

[BiancaW]

Hallo @ditsonis,

da schicke ich Dir eine neue SIM Karte für die Rufnummer

*** zu.

Nenne mir zum Abgleich noch bitte Deinen Namen und Deine aktuelle Anschrift.

Vielen Dank

BiancaW

*** private mobile phone number removed. ***

[ditsonis]

Hello @BiancaW 

Ich habe dir eine Nachricht gesendet, aber kann ich auch in einem Vodafone Shop eine neue SIM Karte einfach kaufen?

Auf jeden Fall bitte bestätige, ob eine SIM-Karte gesendet wurde oder nicht.

Danke.