Hallo zusammen,
wir haben meinem Opa ein neues Seniorenhandy mit Nano-SIM-Fach geschenkt. In seinem alten Gerät ist noch eine sehr alte Vodafone Prepaid Mini-SIM, die nicht ins neue Handy passt.
Wie können wir die SIM am besten tauschen, sodass Rufnummer und Prepaid-Guthaben erhalten bleiben? Kann man dafür einfach in einen Vodafone-Shop gehen und dort eine Ersatz-Nano-SIM bekommen und die alte SIM umstellen lassen?
Falls das möglich ist: Was muss mein Opa dafür im Shop mitbringen bzw. vorzeigen (z. B. Ausweis, alte SIM)?
Fallen dabei Kosten an und wird das vorhandene Guthaben automatisch übernommen?
Vielen Dank im Voraus!
