Notfall-SIM ist deaktiviert

[Bine1688]

Hallo,

ich habe ein Notfall-Handy mit einer Prepaid-SIM. 

Diese habe ich länger nicht mehr genutzt und nun ist die SIM inaktiv.

Leider weiß ich nicht wie lange das schon so ist. 

Wie kann ich herausbekommen, ob die SIM evt. wieder aktiviert werden kann?

Danke im Voraus für eine Rückmeldung.

Liebe Grüße

[Mav1976]

Hi @Bine1688,

das geht in dem Fall nur über die Kundenbetreuung. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). 

Kleiner Tipp, sofern die SIM-Karte reaktiviert werden kann. Führe alle zwei Monate ein kurzes ausgehendes Telefonat oder sende ein oder zwei SMS. Dann bleibt die SIM-Karte weiterhin aktiv.

[Bine1688]

Super, danke für die Informationen. Ich werde gleich deinen Rat befolgen und Kontakt zum Service aufnehmen.

Liebe Grüße