Kein 5G Netz

[Teufelchen001]

Hallo, seit ungefähr 4 Wochen habe ich kein 5G Netz mehr, sondern 4G+.

Ich habe erst gedacht, das mein Handy  Google Pixel 6a defekt ist. Habe heute mein neues Google Pixel 7a in Betrieb genommen und auch da nur 4G+.

Kann mir einer helfen.

Teufelchen001

[Mav1976]

Hi @Teufelchen001,

kontaktiere die Kundenbetreuung (nicht die telefonische Hotline!) und lasse dein Kundenkonto prüfen. Eventuell ist die Option weiter deaktiviert worden. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).