In Konstanz den Schweiz Tarif abgerechnet bekommen

[Tedesco]

Hallo zusammen , ich war im Sea Life in Konstanz und mir wurden ca. 15€ abgebucht weil sich mein Navi in der Schweiz eingeloggt hat. Ich denke das ist ein Fehler. Wie kann ich die Abbuchung zurück bekommen. Danke für eure Unterstützung 

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Tedesco,

wenn die Netzwahl im Telefon auf "automatisch" steht, dann wählt sich das Telefon immer ins stärkste Netz ein, was es gerade findet. 

Daher empfiehlt es sich gerade in Grenzregionen die Netzwahl von automatisch auf manuell zu setzen.

Ob du etwas zurückbekommst, kann ich nicht beurteilen. Hier musst du dich an die Kundenbetreuung (telefonich oder via WhatsApp/SMS Chat) wenden.

[Jojo111]

Warum denkst du dass es ein Fehler ist? Das Sea Life liegt doch direkt an der Schweizer Grenze.

[Tedesco]

Danke für den Tipp.Ein Kollege wurde der Betrag zurück überwiesen.Der hat allerdings einen Tarif mit Vertrag.Danke nochmals.