Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Siehe neueste
In Konstanz den Schweiz Tarif abgerechnet bekommen
Gehe zu Lösung
Tedesco
Netzwerkforscher

Hallo zusammen , ich war im Sea Life in Konstanz und mir wurden ca. 15€ abgebucht weil sich mein Navi in der Schweiz eingeloggt hat. Ich denke das ist ein Fehler. Wie kann ich die Abbuchung zurück bekommen. Danke für eure Unterstützung 

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Mav1976
SuperUser

Hi @Tedesco,

 

wenn die Netzwahl im Telefon auf "automatisch" steht, dann wählt sich das Telefon immer ins stärkste Netz ein, was es gerade findet. 

Daher empfiehlt es sich gerade in Grenzregionen die Netzwahl von automatisch auf manuell zu setzen.

 

Ob du etwas zurückbekommst, kann ich nicht beurteilen. Hier musst du dich an die Kundenbetreuung (telefonich oder via WhatsApp/SMS Chat) wenden.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen
3 Antworten 3
Mav1976
SuperUser

Hi @Tedesco,

 

wenn die Netzwahl im Telefon auf "automatisch" steht, dann wählt sich das Telefon immer ins stärkste Netz ein, was es gerade findet. 

Daher empfiehlt es sich gerade in Grenzregionen die Netzwahl von automatisch auf manuell zu setzen.

 

Ob du etwas zurückbekommst, kann ich nicht beurteilen. Hier musst du dich an die Kundenbetreuung (telefonich oder via WhatsApp/SMS Chat) wenden.

(1)
Mehr anzeigen
Jojo111
SuperUser
Warum denkst du dass es ein Fehler ist? Das Sea Life liegt doch direkt an der Schweizer Grenze.
Mehr anzeigen
Tedesco
Netzwerkforscher

Danke für den Tipp.Ein Kollege wurde der Betrag zurück überwiesen.Der hat allerdings einen Tarif mit Vertrag.Danke nochmals.

Mehr anzeigen