Hallo,
auf der Übersichtsseite von "MeinVodafone" erscheint ständig ein Pop-Up mit dem Hinweis, ich möge doch bitte meine E-Mail-Adresse für meine Mobilfunk-Vertrag (CallYa) bestätigen (sowohl der CallYa-"Vertrag" als auch mein DSL-Vertrag werden bereits in der Übersicht aufgeführt). Sobald ich das Pop-Up anklicke, öffnet sich eine neue Seite, wo ich eine neue Bestätigungsmail anfordern soll. Bei "Deine E-Mail-Adresse" steht dort jedoch "undefined". Wenn ich daraufhin auf den Button "E-Mail-Adresse bearbeiten" drücke, um meine E-Mail-Adresse einzugeben, erscheint eine neue Seite mit dem Hinweis "Das geht leider nicht. Füge zuerst Deinen Vertrag in MeinVodafone hinzu. Versuche es danach bitte noch einmal." sowie einem Button "Vertrag hinzfügen". Wenn ich auf diesen Button klicke, öffnet sich wieder eine neue Seite ("Vertrag oder Teilnehmer hinzfügen") mit einer Auswahl der hinzufügbaren Vertragsarten. Wenn ich dort den Punkt "Mobilfunk" auswähle, werde ich auf eine neue Seite ("Mobilfunk-Vertrag oder -Teilnehmer hinzufügen") geführt, wo ich meinen Kunden- oder Rufnummer sowie mein Kunden-Kennwort eingeben soll. Wenn ich dort jedoch besagte CallYa-Kundennummer sowie mein MeinVodafone-Passwort eintrage und auf den "weiter"-Button klicke, erhalte ich die Fehlermeldung "Hier stimmt was nicht. Du hast diesen Vertrag schon hinzugefügt." - was ja auch stimmt (siehe oben). Mit anderen Worten: Ich bekomme auf der Startseite eine Fehlermeldung bezüglich der Hinzufügung eines Vertrages, den ich bereits hinzugefügt habe. Wie komme ich also aus diesem Teufelskreis wieder heraus bzw. wie kann die besagte Fehlermeldung zur angeblich nicht bestätigten Bestätigungsmail dauerhaft entfernt werden?
Vielen Dank an alle, die hier weiterhelfen können!
