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Lösung
am 24.09.2024 20:58
Hallo zusammen,
ich habe ein kleines Problem mit meiner Callya-SIM-Karte. Normalerweise nutze ich diese SIM-Karte für WhatsApp, habe sie aber sicher in einer Schublade verwahrt, da ich in letzter Zeit hauptsächlich meine dienstliche SIM genutzt habe. Jetzt habe ich mein Handy gewechselt, und WhatsApp möchte natürlich einen Bestätigungscode an die hinterlegte Nummer senden.
Das Problem ist, dass ich die SIM-Karte wohl „zu gut“ weggelegt habe und sie nicht mehr finde. Ich besitze alle relevanten Daten wie Rufnummer, Adresse und Kundenkennwort.
Besteht die Möglichkeit, dass mich ein Moderator kontaktiert und mir eine Ersatz-eSIM bereitstellt? Das wäre großartig, damit ich WhatsApp wieder nutzen kann!
Vielen Dank im Voraus!
am 24.09.2024 23:24
Hi @Beckmerhagen,
eine SIM-Karte/eSIM als Ersatz/Wechsel kannst du bequem über das MeinVodafone Webportal (Webseite) bestellen. Dafür muss die Rufnummer als Vertrag dort hinterlegt sein.