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Frage

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Lösung

Einzelnachweis Abbuchung Callya Tarif
Jordan2
Daten-Fan
Daten-Fan

Guten Abend, habe einen Callya Tarif für 9,99 Eur. Habe festgestellt, dass von meinem Guthaben nicht nur der monatliche Betrag abgebucht werden. Habe dazu mit Ihnen telefoniert, ein kleiner Teil wurde zurückgebucht, die Drittanbietersperre eingerichtet. Gibt es  einen Einzelnachweis ? Ich gehe davon aus, dass ein Großteil unberechtigt abgebucht wurde. Ich habe keine laufenden Abos. Vielen Dank für die Hilfe im Voraus.

Viele Grüße 

 

2 Antworten 2
reneromann
SuperUser
SuperUser

Wenn überhaupt kann das nur die Hotline nachvollziehen...

Lecy
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Guten Morgen @Jordan2,

 

ich schau mir das gerne für Dich an. Bitte schick mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kunden-Kennwort (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

 

Viele Grüße

Lecy

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