Hallo
Gestern Abend habe ich 15euro aufgeladen, Inaktiv war CallYa Allnet flat s . Mit dem aufladen wurde der Betrag von 9,99euro für die CallYa Allnet flat s abgebucht und so mit gebucht .
Wenig später habe ich den tarif in CallYa classic geändert. Dies sollte gelten nachdem die 28 Tage für die Allnet flat abgelaufen sind.
Nun ist das Geld weg und ich habe keine Aktivierte flat. War ich zu schnell mit dem umbuchen ? Normalerweise kann man ja hin und her switchen und es passiert erst nach ablauf eines aktiven tarifs.
10€ sind 10€ ... 😕
Wäre schön wenn man was retten könnte.... Hotline hat zu keinem ergebnis geführt .
Lieben gruß
