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Lösung

CallYa / Prepaid "Dein CallYa-Vertrag ist beendet Dein Kundenkonto wird bald gelöscht"
hm_community
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

ich erhalte o.g. Meldung im Kundenportal.

Die Sim ist aktiviert und hat ein Guthaben > 20 Euro.

Leider kann ich das Guthaben nicht über das Portal einsehen.

Will ich das vorhandene Guthaben einsehen, sehe ich eine "weise" Seite, unabhängig vom Browser.

(Edge, Firefox oder Chrome)

Was ist da schief gelaufen? Wer kann mich da unterstützen?

Sie Vodafone Call ya Hotline habe ich das mitgeteilt, die haben wir geantwortet: Vorrübergehende Störung ...

hm.. un das seit Stunden ... pl. help..

2 Antworten 2
J0hann
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @hm_community,

 

lass am besten unseren Social Media Service nachsehen.

Du erreichst ihn über folgende Kontaktwege.

 

LG J0hann 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo J0hann ,

danke für deine Unterstützung. Ich versuche das mit deinen "Vorschlägen" zu lösen.

Grüße Heiko