Ich wohne im Ausland (NL). Meine CallYa Karte wurde gesperrt als ich es rechtzeitig nicht geschafft habe, das Geld aufzuladen. Seit 3 Tagen versuche ich alle möglichen Hotline-Nummer anzurufen - vergeblich. Die CallYa-Hotline ist ständig "momentan nicht erreichbar". Der Chat-Robot verweist auf die CallYa-Hotline. Die normale Hotline verweist auf die CallYa Hotline. Eine Beschwerde kann man nur per Fax oder reguläre Post einschicken. Was kann ich nun tun, wenn ich eine schnelle Lösung brauche? Ich habe alle Schritte, die online beschrieben sind, probiert - vergeblich.
Warum ist der Service so miserabel? Warum kann ich mit keinem Menschen sprechen oder chatten? Wie kann ich mich wirksam beschweren, dass die CallYa-Hotline auch aus dem Ausland erreichbar wird?
