Moin, habe letzte Woche eine PrePaid SIM bestellt und im anschluss daran direkt das Post Ident Verfahren abgeschlossen.
Ich habe heute die SIM eingelegt und über die Vodafone App 2x 5 Euro aufgeladen, danach war der Tarif noch immer inaktiv.
Nach einer halben Stunde Warteschleife bei der falschen Vodafone Hotline bin ich aus dem Anruf geflogen. Nach dem Anruf hatte ich ein Guthaben von 9.98 € und jetzt fehlt 1 Cent für die Flat. Ein Mitarbeiter bei der 229 0 229 sagte mir ich solle erneut 5 Euro aufladen.
Ich bitte um Hilfe
Liebe Grüße
