Benötigte Rechnung

[777z]

Hey Vodafone,

ich habe 15 € auf eine Call Ya Prepaid Sim Karte geladen und benötige eine Rechnung dafür.

Leider konnte ich weder in der App noch in der Web Version (Mein Vodafone) eine Rechnung finden bzw. anfordern.

Der digitale Assistent Tobi konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.

Eine Support E-Mail Adresse, an die ich die Frage richten kann konnte ich leider auch nicht finden.

Es wäre schon wenn ihr mir damit weiter helfen könnt.

Liebe Grüße 

777z

[andreasabaad · Accepted solution]

Für CallYa Aufladungen gibt's keine Rechnung! Wenn dann nur eine Aufladebestätigung, und das auch beim Service!

[Gelöschter User]

In diesem Forum helfen Kunden anderen Kunden. Kein Support durch Vodafone Mitarbeiter. 

Wenden Sie sich bitte an das CallYa Team unter 0172 229 0 229. 

[xhsndu2t4]

Für Callya gibt es sehr wohl Rechnungen - allerdings halt "nur" über den Aufladebetrag (beim Vertrag wäre das der monatliche Preis), was aber auch ausreicht. Allerdings gibt es das nur beim Service auf Anfrage und beten das diese regelmäßig per Post ankommen. Vodafone bekommt es leider schon seit Jahren nicht hin, eine ordentliche Rechnung auch für Callya mal im Account bereit zu stellen... 🙄