Alte Simkarte tauschen

[Bowschiet]

Hallo Vodafone,

ich habe eine SMS bekommen das ich meine 16 jahre alte Predaid Karte tauschen soll.

Ich habe kein Smartphone was diese Simkarten größe unterstützt um mir über die Mein Vodafone App eine neue Karte zu bestellen.

Vorhin habe ich mit der Hotline Telefoniert da wurde mir gesagt das die Sim auf einen anderen Namen registriert ist und ich ja das Blatt der Callya Registrierung per whats app schicken soll. Dort kam keine Antwort mehr.

Auf der Callya Registrierung vom kauf steht aber der richtige Name mit Ausweißnummer. 

Wie bekomme ich nun eine neue Sim Karte?

MfG

[Norman]

Hi Bowschiet,

tut mir leid, dass Du da noch keine Antwort bekommen hat und die Karte auf sich warten ließ.

Momentan ist da viel los bei den Kollegen. Ich schau mal gern drüber. Schick mir eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer. Melde mich so schnell es geht.

Viele Grüße

Norman

[Bowschiet]

Ich habe eine Nachricht gesendet

[Norman]

Super, danke Dir. Ich kümmer mich und melde mich bei Dir.

Viele Grüße

Norman

[Bowschiet]

Hallo,

wurde die neue Sim Karte losgeschickt?

Ich habe mich Identifiziert. 

Bis jetzt ist nichts angekommen.

MfG

[MichaM]

Hi @Bowschiet,

das tut mir leid.

Die Karte ging am 16.6. an die neue Anschrift.

Sorry, dass das nicht geklappt hat.

Steht Dein Name am Klingelschild?

Schick mir am besten eine PN mit

* vollständigem Namen und

* Postanschrift

Dann bekommst Du eine neue SIM-Karte.

Viele Grüße

Micha