Call-Center Problem

[SRefflinghaus]

Hallo liebes VF-Team,

ich habe grade aufgrund einer Werbezusendung die Hotline, welche auf dem Flyer angegeben war angerufen. Mir war etwas bei dem Angebot nicht klar.

Weil ich es nicht verstanden habe, habe ich also tiefgründig - aber freundlich - nachgefragt.

Das Gespräch wurde von dem Agenten mit den Worten "Dann verklagen Sie doch Vodafone. Mit so Leuten wie Ihnen will ich mich nicht Unterhalten"  beendet.

Ist das so gängige Praxis? Geht man so mit langjährigen Kunden um?

Gibt es eine Stelle, um eine Beschwerde abzusetzen?

VG

S.Refflinghaus

[retsam]

Und was wurde gefragt?