eSIM lässt sich nicht löschen

[mrcldrffn]

Mein smartphone ist defekt und lässt sich nicht mehr einschalten und kann daher das esim profil nicht löschen und brauche daher hilfe

Edit: @mrcldrffn  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[ttwa2011 · Accepted solution]

Hallo @mrcldrffn !

Für dein Anliegen ist ein Dateneinblick nötig. Es handelt sich hier um ein moderiertes "Kunden helfen Kunden Forum" (Siehe dazu auch hier). 

Dein Anliegen kannst du über einen der  Kontaktkanäle klären..

[TinaG]

Hallo mrcldrffn,

in diesem Fall müssen wir die eSIM tauschen, damit die im defekten Gerät weg ist.

Bitte schau mal hier dort findest Du die neuen Eingangskanäle für Private Nachrichten, die können wir hier über das Forum nach Umstrukturierung nicht mehr anfordern.

Viele Grüße

TinaG