Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung nicht möglich!

Seit einem Monat versuche ich meinen Vertrag zu verlängern! Leider ohne Erfolg, es gibt interne Systemprobleme. Wann werden die behoben? Ich hatte schon 8 Anrufe mit "netten" Mitarbeitern aber ohne Erfolg. Ich werde jedes Mal um Geduld gebeten, mir w...

Vertragsverlängerung und weniger Datenvolumen als versprochen

Hallo, habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag verlängert. Hier wurden mir ihm Red XS Tarif für 14,99€ insgesamt 8 GB Datenvolumen versprochen. In der App werden aber nur 6 GB angezeigt. Woran kann das liegen? Werde den Vertrag sonst wiederrufen müsse...

Fehler Kundenrückgewinnung Neuvertrag statt Vertragsverlängerung - Partnerkarte

Hi, hatte mit der Kundenrückgewinnung Kontakt wegen meiner gekündigten Partnerkarte wegen einer Verlängerung telefoniert - der Mitarbeiter sagte mir das zu am Telefon zu und mailte mir den Auftrag. Jetzt kam plötzlich eine Mail, die eine neue Sim-Kar...

Rechnungs Stundung

Guten Abend, eine kurze Frage,ich bin durch Kurzarbeit und Jobverlust in eine nicht schöne Situation gerutscht.Nun habe ich eine Rechnung von 280€ offen. Ich würd gerne die Möglichkeit einer Stundung nutzen, da ich am 01.02. die Rechnung definitiv be...

Vertragsverlängerung - versprochene Rabatte weg, niemand zu erreichen. xxx?

Moin zusammen,ich habe kürzlich meinen Vertrag verlängert, mir wurden viele Rabatte versprochen, darüber habe ich ein Angebot und eine Bestellbestätigung bekommen.Auf der am nächsten Tag eingegangenen Vertragszusammenfassung waren die nicht mehr drau...

Frage zu temporärer Erhöhung Datenvolumen

Huhu, zur Zeit habe nutze ich CallYa - denke aber darüber nach, zu einem Red-Vertrag zu wechseln. Ausschlaggebender Punkt sind bevorstehende Auslandsurlaube. Allerdings ist für mich in Deutschland der Red XS mit 4 Gb vollkommen ausreichend - für die ...

Gelöst! CallYa Rufnummer zu einem Vodafone Vertrag portieren

Hallo, ich habe letzte Woche einen neuen Mobilfunkvertrag mit Vodafone abgeschlossen, jetzt möchte ich gerne meine aktuelle CallYa Rufnummer für meinen neuen Vertrag nutzen. Ich hatte bei der CallYa Hotline angerufen und der Mitarbeiter meinte, dass...

Rechnung falsch, immer wieder vertröstet.

Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen der Nacherfüllung habe ich meine fristlose Kündigung eingereicht. Seit Mai wird zusammen mit dem monatlichen Vertragspreis zusätzlich 20 € für ein Smartphone abgebucht, dass ich nicht habe. Dieses Problem ver...

Vertragsverlängerung, ohne die zugesagten Vereinbarungen

Hallo zusammen,leider ist bei der Vertragsverlängerung/Kündigungsrücknahme wieder alles schief gegangen. Mir wurden telefonisch sehr gute Konditionen zugesagt und wir hatten darüber hinaus vereinbart, dass die noch laufenden Kids-Verträge mit Ablaufd...

Aktionsrabatt und GiGa-Kombi Vorteil

Hallo, im Dezember habe ich einen Smart L Tarif zum Preis von 29,99 € pro Monat abgeschlossen. Der Preis setzt sich dabei wie folgt zusammen: GG 36,99 € - 5€ Aktionsrabatt - 2 € Aktionsrabatt = 29,99 € Grundgebühr. Anschließend habe ich im Januar üb...

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