Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Dauer der Rücküberweisungen von Gutschriften

Hallo, mein am 3.09.2021 gekündigten Mobilfunkvertrag wurde innerhalb der 14 tägigen Frist widerrufen. Die Rechnung dafür vom 13.09.2021 über knapp 100€ sollte mir diesen Monat wider gutgeschrieben werden. Wurde es leider nicht, stattdessen bekam ich...

Rabatt zum Mobilfunkvertrag ist entgegen der Abmachung bei Vertragsabschluss nach 24 M weggefallen

Hallo zusammen, ich bekam heute eine SMS, dass mein Rabatt nach 24 Monaten weggefallen ist.Das hat mich doch sehr gewundert, da ich genau dieses Szenarion bei Vertragsabschluss angesprochen habe,und mir damals (2019) zugesichert wurde, dass der Vertr...

Aktuelle Tarifkosten

Hallo, ich hatte bis letzte Woche Donnerstag den Red XS Tarif. Wurde angerufen, dass ich 2 GB mehr erhalten würde und es 2 Euro günstiger werden würde. Das wurde auch so aufgenommen. Nun habe ich im Kundenprofil den Red S hinterlegt, sehe aber nirgen...

WLAN Anrufe seit neuem Handy nicht am funktionieren

Hab mir ein neues iPhone geholt und diesmal die esim dafür benutzt und seitdem funktionieren Anrufe über wlan nicht mehr.

Gelöst! Enttäuschung nach telefonischer Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,leider bin ich mal wieder von der telefonischen Vertragsverlängerung enttäuscht worden. Mittlerweile weiss ich auch nicht, an wen ich mich noch wenden soll, außer an einen Anwalt... Vertrag: Vodafone Red 2019 S - insgesamt 16 GB für mt...

Tarifwechsel wird nicht durchgeführt

Hallo zusammen,ich versuche seit Wochen vergeblich meinen Vertrag zu verlängern und den Tarif zu wechseln. Ich erhalten jedes Mal eine Vertragszusammenfassung aber keine Auftragsbestätigung. Nach dem und dritten vergeblichen Versuch wende ich mich hi...

Name falsch

Hallo,Ich habe eben einen neuen Vertrag abgeschlossen. ( GigaCube) und bei der Auftragsbestätigung habe ich festgestellt, dass mein Name falsch ist, bzw. Ein teil fehlt. Wo kann ich das ändern?

Gelöst! ORG Schweiz Posten auf Telefonrechnung

Guten Tag. Auf meiner letzten Rechnung finde ich 5 Posten mit jeweils 5,0336 € und "ORG Schweiz" als angerufener Rufnummer. Die Gespräche haben jeweils eine Dauer von 00:00:00 und wurden mitten in der Nacht ausgeführt. Da solche Gespräche von mit nic...

Vertragsverlängerung - Ohne Handy - Nummer behalten.

Hallo ich bin seit April 2018 Vodafone Kunde, nach den ersten zwei Jahren, wurde im letzten Jahr etwas umgestellt im Vertrag, was dazu geführt hat, dass auch nun noch bei Vertragsverlängerung steht "Nur mit Handy in den ersten 24 Monaten" (dabei sind...

Gigakombi wurde nach Vertragsverlängerung nicht weiter verbucht.

Hallo, kann mir jemand helfen? Nach dem ich meinen Vertrag verlängert habe befindet sich keine Gutschrift der Gigakombi mehr auf meiner Rechnung. Ich bin diesbezüglich mit Vodafone bereits per Mail in kontaktgetreten, jedoch bei einem "Wir kümmern un...

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