Hi @stephan56,
dass du an deine alten Daten nicht herankommst, ist normal, da mit Beendigung des Vertrags kein Anspruch mehr darauf besteht und mit Wechsel zu CallYa du auch eine neue Kundennummer bekommen hast. Hier hättest du im Vorfeld deine noch benötigten Daten herunterladen müssen, solange der Zugang bestand.
Jetzt kannst du die Daten nur über die Kundenbetreuung beantragen, die dir Kopien via Post zusenden. Allerdings wird pro Kopie 5,- € berechnet.
Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).
