Zuhause FestnetzFlat Rufnummermitnahme Status

[RitaKoch]

Guten Abend,

folgendes Problem

Am 21.09.2022 die Rufnummer/Anbieterwechsel Anträge wie beim Schreiben der Kotel AG  verwiesen an oad.dokumentenmanagement @ vodafone.com gesendet.

Stand heute, keinerlei Rückmeldung ab wann Rufnummermitnahme stattfindet.

Statusabfrage/Problemlösung nicht möglich über:
- telefonische Vodafone Kundenbetreuung (Auf diese wird im Schreiben der Kotel AG verwiesen)
- Chatbot TOBi (Verweist ebenfalls auf Telefon)
- Rufnammestatusüberprüfung der Internetseite Vodafons.

Gibt es noch irgendwelche andere Möglichkeiten den Status der beiden Anträge in Erfahrung zu bringen?

Ich wäre für jegliche Hilfe/Rat äußerst dankbar.

[ttwa2011]

Hallo @RitaKoch !

Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Bei deinem Anliegen ist ein Dateneinblick nötig, weshalb andere User/Kunden hier an die Grenzen ihrer Hilfsmöglichkeiten stossen. Siehe zu den aktuellen Änderungen auf der Startseite der Community bzw. hier.

Deshalb der Tipp, dich schriftlich über Facebook oder Twitter oder WhatsApp an Vodafone zu wenden.

[ttwa2011]

Deshalb der Tipp, dich schriftlich über Facebook oder Twitter oder WhatsApp an Vodafone zu wenden.