Hallo zusammen,
Habe bei Vodafone einen Young Tarif abgeschlossen.. Laut dem netten Herren am Telefon sollte bei der Versendung der SIM Karte ein Beiblatt zur Legitimation dabei liegen.. Leider lag bei der Post aber kein Beiblatt dabei.. Ich wollte nun über Vodafone.de/Legitimation mein Alter bestätigen nur leider habe ich nie eine Rückmeldung darüber erhalten.. Das nächste blöde war, dass ich auf der Seite nicht 1996 als Jahr auswählen konnte..
Ich habe nun bei Vodafone angerufen und dort wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Vodafone Shop besuchen soll.. Lustigerweise kam 5 min nach dem Telefonat eine SMS mit der Mitteilung, dass die Legitimation fehlgeschlagen ist..
Ich habe nun einen Shop aufgesucht aber dort wurde mir mitgeteilt, dass die Legitimation dort nicht gemacht werden kann..
Ein erneuter Anruf bei Vodafone konnte mir dann auch nicht weiterhelfen, da mir am Telefon mitgeteilt wurde, dass mir am Telefon nicht weiter geholfen werden kann und ich nochmal einen Shop aufsuchen soll 🤔
Ich bin gerade überfordert, da ich heute 28 Jahre alt wurde und ich nun Angst habe, dass ich nun den normalem Tarif zahlen muss. Gibt es weitere Möglichkeiten, sein Alter bestätigen zu lassen? Ich habe den Vertrag ja noch mit 27 Jahren abgeschlossen
Vielen Dank.
