Ich bin seit etlichen Jahren Kunde bei Vodafone, mit TV, mit Festnetz, mit Internet und mit Mobilfunk + Partnerkarte.
Nirgendwo gibt es Probleme bei Vertragsänderungen usw. außer beim Mobilfunk. Mein aktueller Vertrag ist zum 20.10.21 gekündigt. Seit geraumer Zeit ruft "Vodafone" mich mit der Nummer +49 172 1279184 an. Es ist zum einen schon mehr als befremdlich, wenn ich angerufen werde und bei Annahme des Gespräches höre: "Der nächste freie Kundenberater ist gleich für Sie da" - idR habe ich nach 3sec dann aufgelegt. Vor ca. einer Woche wieder ein Anruf besagter Nummer, diesmal war unmittelbar eine Mitarbeiterin am Telefon - Angebot von ihr war, das alle vorhandenen Konditionen bei Rücknahme der Kündigung weiter bestehen sollten. Vereinbart haben wir das ich mir das überlege und zurückrufe. Rückruf sollte über besagte Nummer erfolgen. Heute habe ich dann den Rückruf getätigt und eine andere Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Deren Aussage - das geht so nicht und könnte man mir so nicht anbieten. Meine Frage ob denn Angebote nicht hinterlegt werden wurde verneint. Was soll ich als Kunde von derlei Geschäftsgebahren halten? Falls Vodafone also noch Interesse an einer Weiterführung hat, dann bitte Rufnummer angeben - ich rufe auch direkt ohne Automat zurück. Ansonsten gibt es für alles was Vodafone anbietet auch andere Anbieter - ich scheue keinen Wechsel.
