Vodafone kündigen nicht möglich

[einfachAgit]

Hallo,

ich werde demnächst umziehen und will meinen Vodafone Vertrag (Internet über Kabel) kündigen, Ich ziehe erstmal zu meinen Eltern ein und die haben schon einen Anschluss bei einem anderen Anbieter.

Ich weiß das ich kein Sonderkündigungsrecht habe in diesem Fall. Ich will trotzdem einfach zum Vertragsende kündigen. Online kann ich zwar die neue Adresse angeben aber dann wird der Vertrag nicht gekündigt. Ich kann einfach nur die neue Adresse angeben, mehr nicht.

Ich kann auch um ein Rückruf beten. Wenn ich meine Nummer angebe, muss ich als nächstes Das Datum für den Rückruf angeben, ABER das ist nicht möglich. Ich kann das Datum nicht eintippen. Ich muss das Datum mit dem Mausklick eingeben aber beim Kalender kann man nichts klicken. Alle Tage sind grau und nicht anklickbar. Selbst die Monate im nächsten Jahr.....

Das ist doch nicht normal. Ich habe den Eindruck, Vodafone will einen die Möglichkeit zum Kündigen erschweren.

Ich will einfach meinen Vertrag zum Vertragsende kündigen, eine Bestätigung erhalten und die Adresse erhalten, um den Router zurück schicken zu können. Wer kann helfen?

[peter12_ · Accepted solution]

Hi,

hier der Link zum Kündigungsformular: https://www.vodafone.de/einfache-kuendigung.html

Grüße

[koelnshehat]

 Ich habe auch den Eindruck, dass Vodafone einen die Möglichkeit zum Kündigen erschweren will.

[reneromann]

Wenn du einen Umzug meldest und der Vertrag an der neuen Adresse weitergeführt werden kann, zieht der Vertrag mit um -- da gibt es keine Möglichkeit, in dem Fall eine Kündigung (auch keine reguläre Kündigung zum Vertragsende) auszusprechen!

Die Kündigung muss separat vom Umzug erfolgen -- und darf in dem Fall auch keinen Bezug auf den Umzug nehmen.

Wenn die Mindestvertragslaufzeit bereits rum ist, dann kündige einfach nur - und schreib erst gar nichts von wegen Umzug.

Wenn die Mindestvertragslaufzeit hingegen noch nicht rum ist, dann ziehe den Vertrag erst einmal nur um -- und sobald das erfolgt ist, kündigst du regulär...

[Mav1976]

@reneromann 

Der Thread ist vom letzten Jahr. 😃 Ich vermute der TE ist zufrieden, da er den Thread als gelöst markiert hat. 👍

@koelnshehat

Vielleicht solltest du dich genauer recherchieren, bevor du sie sowas schreibst. 

VF und auch andere Unternehmen müssen ihren Kunden die einfache Möglichkeit bieten, Verträge zu kündigen. 

VF ermöglicht dies, indem im Footer einfach der Link "Vertrag kündigen" gefolgt wird. 

Da der Thread bereits seit letztem Jahr als gelöst markiert wurde, kommt hier ein Schloss dran.