Hallo,
ich werde demnächst umziehen und will meinen Vodafone Vertrag (Internet über Kabel) kündigen, Ich ziehe erstmal zu meinen Eltern ein und die haben schon einen Anschluss bei einem anderen Anbieter.
Ich weiß das ich kein Sonderkündigungsrecht habe in diesem Fall. Ich will trotzdem einfach zum Vertragsende kündigen. Online kann ich zwar die neue Adresse angeben aber dann wird der Vertrag nicht gekündigt. Ich kann einfach nur die neue Adresse angeben, mehr nicht.
Ich kann auch um ein Rückruf beten. Wenn ich meine Nummer angebe, muss ich als nächstes Das Datum für den Rückruf angeben, ABER das ist nicht möglich. Ich kann das Datum nicht eintippen. Ich muss das Datum mit dem Mausklick eingeben aber beim Kalender kann man nichts klicken. Alle Tage sind grau und nicht anklickbar. Selbst die Monate im nächsten Jahr.....
Das ist doch nicht normal. Ich habe den Eindruck, Vodafone will einen die Möglichkeit zum Kündigen erschweren.
Ich will einfach meinen Vertrag zum Vertragsende kündigen, eine Bestätigung erhalten und die Adresse erhalten, um den Router zurück schicken zu können. Wer kann helfen?
