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Vodafone bucht Geld ab -bin aber kein Kunde?
Yxcvbnm1
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo, an meinem Kontoauszug ist zu entnehmen, dass Vodafone einen Betrag per Lastschrift abgebucht hat obwohl ich kein Kunde bei Vodafone bin und auch keinen Vertrag abgeschlossen habe.

Als Verwendungszweck steht da "Rechnungsnummer". Ich habe merhmals die Hotline angerufen und mit der Roboterstimme versucht vergebens zu reden. Sie fordert eine Rufnummer an, die ich logischerweise nicht habe, da ich kein Kunde bin. Versuchen Sie bitte das Problem zu lösen.

1 Antwort 1
nibru
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @Yxcvbnm1,

 

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit der im Kontoauszug genannten Rechnungs- und/oder Kundennummer.

 

Ich verschaffe mir einen Überblick und melde ich mich bei Dir.

 

Viele Grüße

nibru

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