am 08.11.2021 14:21
Guten Tag,
Ich habe Freitag Abend meinen Vertrag verlängert und die partnerkarte zu einem junior s Tarif wandeln lassen, beide incl Handy, bis heute hab ich noch keine Bestätigung dazu bekommen, nun wollt eich mal nachfragen ob die Verlängerung geklappt hat bzw klappt, da mein Vertrag immer noch auf gekündigt steht.
Und zusätzlich eine frage, man sagte mit die partnerkarte bekommt nur 5 GB, online les eich grad das alle young s Tarife 10 statt 5 GB bekommen.
War enett wenn mit jemand helfen kann
Mit freundlichen Grüßen
am 09.11.2021 11:07
Hallo Shadowall,
ich freue mich das Du Deinen Vertrag verlängert hast.
Tatsächlich kann es ein paar Tage dauern, bis die Verlängerung ersichtlich ist. Du schreibst ja, dass Deine Bestellung Freitagabend durchgeführt wurde. Am Wochenende erfolgt da keine Bearbeitung.
Aber ich schau mir das gerne für Dich an. Schick mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort.
LG
Susan