Letzten Donnerstag sollte nach Rücksprache mit der Kundenrückgewinnung mein Mobilfunkvertrag verlängert werden. Das ist mir bisher nirgends ersichtlich, in der App wird meine alte Laufzeit angezeigt.
Die Umsetzung einer VVL über die Kundenrückgewinnung kann, wie bei Abschluss normal auch angegeben, bis zu 5 Werktage dauern. Je nach Aufkommen auch etwas länger. Es ist also nicht ungewöhnlich, dass bisher noch nichts passiert ist.
Du solltest also zumindest noch den morgigen Tag komplett abwarten und dann entweder hier Entwarnung geben oder dich melden wenn du dann noch Hilfe benötigst.
