Vertragsneuabschluss: Woher kommt die "Smartphone_Tablet-Versicherung"

[chrisonic]

Hallo, ich habe am 13.05. einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen.

Unter "Mobilem Bezahlen" (welches deaktiviert ist) erscheint bei mir ein Abo mit dem Namen

"Smartphone_Tablet-Versicherung Buchungsberechtigt von Vodafone"

Der Status steht auf "Aktiv". Buchungsdatum ist identisch mit dem Datum des Vertragsabschlusses.

Ich habe diese Abo weder abgeschlossen, noch benötige ich eine solche Versicherung. Woher kommt dieses Abo und wie werde ich es wieder los?

[ttwa2011]

Hallo @chrisonic !

Wo hast du denn den Mobilfunkvertrag abgeschlossen?

[chrisonic]

Über einen Reseller (Sparhandy).

[ttwa2011]

@chrisonic 

Hast du diesen Fachhändler gefragt bzw. bei diesem die ungewünschte Buchung reklamiert?

Für die Smartphone Tablet Versicherung gilt ansonsten ein 14 tägiges Widerrufsrecht, wie hier auf S. 7 Punkt 9 und in den Unterlagen, die du erhalten hast, beschrieben.

[chrisonic · Accepted solution]

Ok, Problem Dank der Hotline gelöst. Diese "Buchung" sagt lediglich aus, dass man nach Erhalt seines neuen gerätes 30 Tage lang die Option hat noch eine solche Versicherung abzuschließen.

Etwas verwirrend dargestellt im Kundenkonto...