Vertrags Angebot Nutzen

[DennLee]

Möchte das Angebot gerne nutzen was ich mit gebucht habe. "Noch bei einem anderen Mobilfunk-Anbieter?

Du zahlst bei uns 0 € für Deinen Mobilfunk-Vertrag, bis Dein alter Vertrag endet. Bis zu 6 Monate lang. " 

Dazu schicke ich nun wohin die Kündigungsbestätigung des alten Vertrages bei Freenet??? 

MfG 

Dennis Lietz

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @DennLee,

im Rahmen der GigaKombi müsstest du innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss, deine Kündigung bzw. Kündigungsbestätigung deines Altanbieters hier hochladen. 

[emily2505]

Danke @Mav1976 Ich habe Deine Antwort vorerst als Lösung markiert. Liebe Grüße Emily2505 💬❤️

[DennLee]

Vielen Dank! Und ich habe alles so gemacht wie dort stand und bekomme nochmals Bestätitgung bzw Antwort auf mein "Formular"? 

[emily2505]

Gern 😊 Wenn Du die Kündigungsbestätigung fristgerecht über das Formular hochgeladen hast, erhältst Du eine Bestätigung beziehungsweise eine Rückmeldung zur Prüfung Deiner Unterlagen. 

[DennLee]

Wie lange dauert die Prüfung oder war sie bereits getätigt und als willkommens Bonus deklariert?

[DennLee]

 

[emily2505]

Augenscheinlich ist das Angebot für Dich nicht verfügbar und wurde daher nicht bestätigt. Genaueres kann Dir unser Support verraten. Du erreichst uns hier: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Liebe Grüße Emily2505 💬❤️

[DennLee]

Ist das das Angebot des noch nicht bezahlen des neuen handyvertrags was ich beantragt habe und deshalb auch diesen Vertrag abgeschlossen habe? 

[emily2505]

Das kann nur unser Support nachvollziehen. Anbei nochmal unsere Kontaktmöglichkeiten im Überblick: Kontaktmöglichkeiten im Überblick - Vodafone Community 

LG Emily