Vertrag widerrufen - Es ist etwas schief gelaufen

[Piotrowski]

Ich habe einen Vertrag abgeschlossen von dem ich dachte dieser hätte unbegrenztes Datenvolumen.

Dies stellte sich nun als falsch heraus.

Nun wollte ich den Vertrag widerrufen.

Aber es passieren folgeden Fehler:

Wenn ich das mit der "Rufnummer" mache, kommt folgende Fehlermeldung:

Login fehlgeschlagen

Wenn ich die "Teilnehmernummer" nehme (da ich die Lieferscheinnummer nicht finde)

"Entschuldigung, da ist was schief gelaufen."

Ich brauche schnell Hilfe, da ich nur noch eine Woche Zeit habe um den Vertrag zu widerrufen.

Mit freundlichen Grüßen

Pacsal Piotrowski

[mason · Accepted solution]

https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/504417_Widerruf.pdf

Auf dem Musterformular steht auch eine Mail-Adresse.

[reneromann]

Und sollte der Vertrag in einem Shop abgeschlossen worden sein, gibt es gar kein Widerrufsrecht!

Davon abgesehen: Um was für einen Vertrag handelt es sich?

Denn bei einigen Verträgen wird im Rahmen der GigaKombi -sofern ein berechtigter Festnetz-Vertrag existiert- ebenfalls unbegrenztes Datenvolumen innerhalb Deutschlands gewährt. Nur kann die Einbuchung der GigaKombi ggfs. manuelle Nacharbeit vom Support erfordern, so dass die Buchung des -innerhalb Deutschlands- unbegrenzten Datenvolumens dann nicht sofort ersichtlich ist.

[Piotrowski]

Es handelt sich um den GigaMobil M (Simkarte) Vertrag.

Ich habe es nun hinbekommen, mit der Hilfe von mason.

Aber ich danke dir auch für deine ausführliche Antwort.